Obsługa klienta i wsparcie
Jakie kanały obsługi klienta i wsparcia oferujecie? Jeśli mam pytania dotyczące wyników konwersji lub potrzebuję pomocy technicznej, jak mogę się z Wami skontaktować? Czy Wasz zespół obsługi klienta jest profesjonalny i potrafi szybko rozwiązywać problemy? Czy oferujecie usługi lub rozwiązania dostosowane do potrzeb użytkowników zaawansowanych lub korporacyjnych?
Bezpieczeństwo i prywatność
- Czy moje przesłane pliki zostaną zaszyfrowane podczas procesu konwersji?
- Jak długo oryginalny plik będzie przechowywany na serwerze po zakończeniu konwersji pliku?
- Jak mogę się upewnić, że moje poufne informacje (takie jak dane osobowe) nie zostaną ujawnione podczas procesu konwersji plików?
- Czy osoba trzecia może uzyskać dostęp do przesłanych przeze mnie plików lub przekonwertowanych wyników?
- Co powinienem zrobić, jeśli muszę usunąć przesłane pliki i ich wyniki konwersji?
- Czy usługa konwersji plików będzie zbierać moje dane osobowe w innych celach?
- Jakie dodatkowe środki bezpieczeństwa podejmujesz podczas przetwarzania poufnych plików (takich jak dokumentacja medyczna, informacje finansowe)?
- Czy istnieją audyty bezpieczeństwa lub weryfikacje stron trzecich, aby upewnić się, że nasze usługi spełniają standardy bezpieczeństwa?